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Nestlé CAGNY 2025 - Acelerando la Estrategia de Crecimiento y el Rendimiento de Zone Americas
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Nestlé CAGNY 2025 - Acelerando la Estrategia de Crecimiento y el Rendimiento de Zone Americas
Vista detallada de cada página de diapositiva, incluyendo diseño, contenido clave y elementos visuales.
Diapositiva de título con la marca Nestlé, con dos mujeres disfrutando de productos Nescafé en un ambiente informal, presentando a los oradores Laurent Freixe (CEO, Nestlé) y Steve Presley (CEO, Zone Americas)
Imagen de estilo de vida de ancho completo con el logotipo y el lema de Nestlé en la parte superior, título de la presentación y nombres de los oradores superpuestos en la imagen
Aviso legal estándar sobre declaraciones prospectivas que explica que la presentación contiene las opiniones y estimaciones de la administración sujetas a riesgos, incluidas las condiciones económicas, el tipo de cambio, las presiones competitivas y las novedades normativas
Diseño de texto limpio con el encabezado 'Disclaimer' en azul, texto del cuerpo en gris oscuro sobre fondo azul claro
Estructura de la presentación en tres partes: 1) Acelerando Nestlé, 2) Zone Americas en acción, 3) Conclusiones clave
Lista de viñetas sencilla sobre fondo azul claro con pie de página con la marca Nestlé
Apertura de la sección con fotografía de estilo de vida de tres personas diversas mirando un dispositivo móvil juntas en un entorno urbano, con el título 'Accelerating Nestlé' y el nombre del presentador 'Laurent Freixe'
Imagen de estilo de vida de ancho completo con texto blanco superpuesto en el lado izquierdo
Instantánea global que muestra las ventas de 2024 de CHF 91.4bn, la distribución geográfica (Américas 49%, Europa 24%, AOA 27%), el desglose de la categoría de productos liderado por Bebidas en polvo y líquidas (27%) y PetCare (21%), y los recursos clave (277K empleados, CHF 1.7bn I+D, 337 fábricas)
Diseño dividido con un mapa mundial a la izquierda que muestra la distribución regional, gráficos circulares a la derecha que muestran las categorías de productos, métricas de recursos en la parte inferior
Declaración del propósito de la marca que explica la estrategia de Nutrición, Salud y Bienestar de Nestlé con tres elementos centrales: poner dietas sabrosas y equilibradas al alcance de miles de millones, mejorar la calidad de vida de las personas y las mascotas a través de la innovación respaldada por la ciencia y marcas que desempeñan un papel en la dieta en cada etapa de la vida
El lado izquierdo presenta una fotografía emotiva de una familia cocinando junta, el lado derecho muestra tres bloques de texto con mensajes estratégicos
Comparación de la guía financiera que muestra los resultados reales de 2024 (2.2% de crecimiento orgánico, 17.2% de margen), la guía de 2025 (mejora del crecimiento, margen del 16% o superior a medida que aumentan las inversiones) y los objetivos a medio plazo (4%+ de crecimiento orgánico, 17.0%+ de margen)
Formato de tabla de tres columnas con encabezados azules, celdas blancas que contienen métricas de rendimiento
Introducción del marco estratégico que muestra un modelo circular con cuatro cuadrantes: 1) Lograr eficiencias (NCE), 2) Invertir en marcas clave y plataformas de crecimiento, 3) Impulsar las ganancias de cuota de mercado, 4) Ofrecer un crecimiento rentable. El centro muestra los valores fundamentales: Consumidores, Personas y equipos, Calidad, Seguridad, Bueno para el planeta, CSV. Se destacan tres áreas de enfoque estratégico: Eficiencia y productividad, Inversión para el crecimiento, Creación de valor
Diagrama circular grande a la izquierda que muestra elementos estratégicos interconectados, tres cuadros azules a la derecha que enumeran las áreas de enfoque
Desglose detallado del programa de ahorro de costes que apunta a CHF 2.5bn para 2027, con tres fuentes: Adquisiciones (consolidación del gasto, adquisiciones impulsadas por AI, e-sourcing), Eficiencia operativa (fabricación, logística, modelo operativo) e Inversiones comerciales (promociones, precio, surtido). Muestra la fase: CHF 0.7bn en 2025, CHF 1.4bn en 2026, CHF 2.3bn en 2027, CHF 2.5bn sostenido en 2028
El lado izquierdo muestra tres categorías con viñetas, el lado derecho muestra un gráfico de barras que muestra la progresión del ahorro con el desglose recurrente frente a no recurrente
Estrategia de crecimiento que muestra cómo Nestlé planea pasar del crecimiento de la categoría del 3-4% al crecimiento orgánico del 4%+ a través de dos palancas: acelerar el crecimiento de la categoría y mejorar la cuota de mercado. Se enumeran cuatro acciones estratégicas: Expandir los ganadores, Escalar las grandes apuestas, Construir nuevas plataformas de crecimiento, Abordar los de bajo rendimiento
Visualización de gráfico de barras que muestra la progresión del crecimiento de la categoría al objetivo de crecimiento orgánico de Nestlé, con iconos de flecha circular que indican acciones de mejora, lista de viñetas de estrategias a la derecha
Estrategia para expandir negocios exitosos enfocándose en: fortalecer plataformas globales (Coffee out of home/RTD, PetCare en AOA & LATAM/terapéuticos y suplementos), expandir marcas exitosas (KitKat, Maggi) e incrementar la exposición a canales en crecimiento (E-commerce, conveniencia, minoristas de valor). Presenta fotografía de estilo de vida de un consumidor joven con un producto Nescafé
El lado izquierdo muestra una imagen de estilo de vida moderna, el lado derecho enumera tres prioridades estratégicas con subviñetas
Exhibición de productos que muestra la cartera de innovación, incluyendo la fórmula infantil NAN Supreme pro, botellas de Nescafé Espresso Concentrate, el kit de comida Maggi Air Fryer, las galletas de chocolate Nestlé Choco Trio, la bolsita de comida para gatos Gourmet Revelations y la máquina de café Nescafé
Alineación horizontal de productos sobre fondo blanco que muestra seis lanzamientos importantes de innovación
Oportunidades emergentes alineadas con las tendencias del consumidor: Control de peso y compañeros de GLP-1, Nutrición para la salud de la mujer, Longevidad saludable, Dieta asequible. Presenta una imagen de una persona preparando un batido con proteína en polvo Orgain Organic Protein
El lado izquierdo muestra una fotografía de estilo de vida del uso del producto, el lado derecho enumera cuatro áreas de oportunidad con un encuadre estratégico
Marco para arreglar negocios con bajo rendimiento que muestra cuatro dimensiones de una propuesta de valor ganadora (Superioridad irresistible del producto, Valor imbatible, Visibilidad ineludible, Comunicaciones de marca convincentes) con una evaluación del estado que muestra que la mayoría de las celdas necesitaban mejoras antes de las acciones correctivas. Ejemplos de cambios: Wyeth Greater China, Pizza congelada EE. UU., Cremas para café EE. UU., Café soluble Europa
El lado izquierdo muestra cuatro dimensiones de la estrategia, el centro muestra indicadores de estado de barra horizontal (verde/amarillo/rojo), el lado derecho enumera ejemplos específicos
Descripción general de la transformación organizacional que cubre: Estrategia actualizada, Cambios organizacionales implementados (Estructura de zona simplificada, Waters & premium beverages reorganizadas, Digital & sostenibilidad elevadas) y Planes de ejecución en cascada a través del Plan Maestro Operacional (OMP). Presenta una foto de una discusión de liderazgo en una conferencia
El lado izquierdo muestra una fotografía de una reunión de liderazgo, el lado derecho presenta tres categorías de cambios organizacionales como listas con viñetas
Diapositiva de transición de sección que presenta el segmento de Steve Presley sobre Zona Américas, con fotografía de estilo de vida de una mujer con un golden retriever y productos Purina en un entorno doméstico
Imagen de estilo de vida de ancho completo con superposición de texto blanco a la izquierda
Descripción general de Zona Américas que muestra la división geográfica (NA 72%, LATAM 28%), combinación de productos dominada por Petcare (30%), Café (20%), Alimentos (13%), Ciencias de la salud (10%), Nutrición (8%), con recursos que incluyen 100K empleados, 24 países, 121 fábricas, 27 marcas multimillonarias y ~70% de las ventas en posiciones de liderazgo
Diseño dividido con mapa de América del Norte/Sur a la izquierda, gráficos circulares de categorías a la derecha, métricas de recursos en la parte inferior
Mapeo de ocasiones de marca que muestra la cobertura del portafolio de Nestlé en los momentos del consumidor: Desayuno (Gerber, NAN, Nido, Nesquik), Snacks (Nestlé, KitKat, Starbucks), Almuerzo (Nescafé, Häagen-Dazs), Cena (Nespresso, Coffee mate, Maggi, Stouffer's), Momentos indulgentes (Boost), Fuera del hogar (Purina, Friskies, Merrick), con imágenes familiares centrales que muestran diferentes etapas de la vida
Diseño circular con marcas que irradian alrededor de fotos familiares centrales, organizadas por ocasiones de consumo que se muestran en el encabezado azul
Resumen de rendimiento que destaca a Zona Américas como el negocio más grande de Nestlé con ventas de CHF 45 mil millones en el año fiscal 2024, un crecimiento orgánico promedio del 6.3% durante 6 años (2019-2024), un margen UTOP >21.0%. Las fortalezas de posicionamiento incluyen el liderazgo en categorías de alto crecimiento (café, mascotas), la exposición a economías emergentes con una clase media en crecimiento y el atractivo para los consumidores jóvenes apasionados por la comida, las bebidas y las mascotas
El lado izquierdo muestra tres métricas clave en texto grande, el lado derecho presenta tres puntos de posicionamiento estratégico como viñetas
Repetición del marco estratégico que muestra el modelo de Círculo Virtuoso de cuatro cuadrantes con áreas de enfoque: Eficiencia y productividad, Inversión para el crecimiento, Creación de valor
Mismo diagrama circular con elementos estratégicos y tres cuadros azules de área de enfoque
Marco repetido con énfasis en el pilar 'Inversión para el crecimiento', las otras dos secciones (Eficiencia y productividad, Creación de valor) se muestran con opacidad reducida
Mismo diagrama circular con técnica de énfasis visual que destaca una de las tres áreas de enfoque
Tres pilares de la excelencia operativa en América: Adquisiciones (aprovechar la escala en todo el grupo a través de e-sourcing, gestión de proveedores, diseño end-to-end para agregar valor), Eficiencia operativa (planificación empresarial con centro de planificación inteligente, modelo operativo optimizado con expansión de servicios compartidos), Inversión comercial (implementación de la optimización del gasto comercial total, reducción del gasto no productivo). Incluye una imagen de una persona que usa una tableta que muestra un panel de análisis
El lado izquierdo muestra imágenes de análisis de negocio, el lado derecho presenta tres categorías con tácticas detalladas
Marco estratégico mostrado nuevamente enfatizando el modelo integrado completo
Diagrama circular con todos los elementos visibles por igual
Marco para el crecimiento que muestra tres enfoques estratégicos: Ganadores existentes (suplementos y terapias Purina, E-commerce), Grandes apuestas de innovación (Concentrado de Espresso), Abordar el bajo rendimiento (congelados en EE. UU.)
Diseño de tres columnas con encabezados y ejemplos específicos en cada categoría
Mismo marco de tres columnas con énfasis en la columna 'Ganadores existentes' que muestra ejemplos de suplementos y terapias Purina y E-commerce, otras columnas se muestran con opacidad reducida
Tres columnas con jerarquía visual que enfatiza la primera columna
Métricas de éxito del negocio veterinario de Pro Plan que muestran un crecimiento orgánico promedio de >20% (2020-2024), 2X ventas frente a 2020 (*al tipo de cambio excluyendo Venezuela). Se destacan dos factores de éxito: Conocimientos profundos del consumidor (con un collage de imágenes de investigación de dueños de mascotas) e I+D de clase mundial (que muestra a un científico en el laboratorio). Presenta una imagen de estilo de vida de un hombre que trabaja desde casa con un perro blanco
El lado izquierdo muestra fotografías auténticas de estilo de vida, el centro muestra el logotipo de Purina Pro Plan con métricas clave, el lado derecho muestra dos factores de éxito con imágenes de apoyo
Historia de crecimiento de los suplementos y dietas veterinarias Pro Plan que muestra un sólido rendimiento con un crecimiento orgánico promedio de >20%, mercado total accesible >CHF 5bn. Presenta la línea de productos 'Nutrición terapéutica avanzada' que muestra la gama de dietas veterinarias (fórmulas EL Elemental, EN Gastroenteric, DM Diabetic, UR Urinary Risk) junto con un gráfico que muestra el crecimiento de las ventas de 2020 a 2024 con una trayectoria ascendente constante
El lado izquierdo muestra una cuadrícula de fotografía de productos, el lado derecho muestra métricas de crecimiento y un gráfico
Estrategia de tres pilares para sostener el crecimiento: Superioridad irresistible del producto (Innovación a medida con I+D de clase mundial, que muestra formulaciones de productos avanzados), Comunicaciones de marca convincentes (Colaboración con líderes de opinión clave, que muestra el Instituto Purina en una conferencia veterinaria), Visibilidad imperdible (Satisfacer las necesidades del consumidor con Vet Direct D2C, que muestra al dueño de una mascota recibiendo una caja de entrega de Purina)
Tres columnas iguales, cada una con encabezado, imágenes de apoyo y texto descriptivo
Regreso al marco de crecimiento de tres columnas manteniendo el enfoque en la sección de ganadores existentes
Tres columnas con énfasis de opacidad consistente en la columna de ganadores
Rendimiento del E-commerce que muestra una e-intensidad del 22% en 2024, un crecimiento orgánico promedio del 23% (2020-2024), con ventas de E-commerce de CPG a nivel mundial que se proyectan para mostrar un crecimiento constante de dos dígitos hasta 2030 según datos de Euromonitor 2024. La nota indica cifras para Nestlé en América, incluidas las zonas y los negocios gestionados a nivel mundial a tipo de cambio constante, excluyendo Venezuela y la desinversión de NWNA. Presenta una imagen de estilo de vida de una mujer comprando en línea con tarjeta de crédito
El lado izquierdo muestra fotografías de consumidores de E-commerce, el lado derecho muestra dos métricas clave y un gráfico de proyección de crecimiento
Estrategia de comercio electrónico de tres pilares: Superioridad 'del producto' irresistible (Estableciendo nuevos estándares para la experiencia del producto en mercados maduros y categorías ganadoras de Mascotas y Café; Prácticas piloto de vanguardia: contenido de Gen AI, agentes de IA, e-SRM), Visibilidad ineludible dividida entre En mercados en desarrollo (escalar los aprendizajes rápidamente y ser brillantes en lo básico, mostrando los logotipos de Brasil, México, Walmart.com, Mercado Libre) y Acelerar el eB2B en el comercio tradicional (con cobertura y compromiso del mercado, mostrando la ilustración del comercio móvil)
Dos secciones principales con detalles de apoyo, logotipos de países/minoristas para mercados de escala, visualización de comercio móvil para eB2B
Marco de tres columnas con énfasis en 'Grandes apuestas de innovación' mostrando el ejemplo de concentrado de Espresso, otras columnas con opacidad reducida
Tres columnas con jerarquía visual que enfatiza la columna central de innovación
Rendimiento del negocio del café mostrando ventas de CHF 9.8 mil millones en 2024, crecimiento orgánico promedio de 8.9% en 6 años (2019-24), 36% de cuota de mercado en el hogar (incl. Nespresso, excl. RTD NA y R&G Latam). Tendencias de consumo que impulsan el crecimiento: Más consumidores (la Generación Z entra al café 4 años antes con una imagen de grupo juvenil) y Más ocasiones de consumo (Refresco, Personalización con imagen de café helado). Nota: Resultados de Nestlé en América, año fiscal 2024 de café y potenciadores de café
El lado izquierdo muestra el cuadro de métricas de rendimiento, el lado derecho se divide en dos secciones de tendencias de consumo con fotografías de apoyo
Anuncio de lanzamiento de producto que presenta el nuevo Nescafé Espresso Concentrate en dos variantes (Sweet Vanilla y Black arabica blend). Presenta fotografías del producto de dos botellas de concentrado de 500 ml con tres beneficios clave: Superioridad irresistible del producto, Hackear creaciones de café helado con fácil personalización, Lanzamiento en múltiples mercados en Z-AMS (Zona Américas). Incluye texto estilizado 'Presentamos el nuevo NESCAFÉ Espresso Concentrate'
El lado izquierdo muestra una gran fotografía del producto, el lado derecho enumera tres beneficios estratégicos
Resultados del lanzamiento en EE. UU. que muestran: 2/3 del volumen incremental, índice de la Generación Z 332, 8% de participación en L4 semanas en Kroger (Fuente: Circana semana que finaliza el 02/02/25, SS Liq Concentrate - Coffee, incluye Nescafé & SBUX Concentrate). Se demostraron cuatro pilares de éxito: Comunicaciones de marca convincentes (creativo de anuncios para móviles), Visibilidad ineludible (exhibición minorista de Kroger), Superioridad irresistible del producto (uso del producto por parte del consumidor). Expansión de mercado planificada para México, Brasil y Canadá (se muestran las banderas)
El lado izquierdo muestra las métricas de resultados, el centro muestra el éxito del lanzamiento en EE. UU. en cuatro pilares con imágenes de apoyo, el lado derecho muestra los mercados de expansión con banderas
Marco de tres columnas con énfasis en 'Abordar el bajo rendimiento' mostrando un ejemplo de congelados de EE. UU.
Tres columnas con jerarquía visual que enfatiza la columna más a la derecha
Diagnóstico y acciones de recuperación: El diagnóstico mostró un desequilibrio de valor con presión de precios de los productos básicos que condujo a un +15% por encima del precio de la categoría (2021-23, Fuente: precio promedio de Circana frente al resto del mercado). Las acciones tomadas se centran en un valor inigualable a través del 95% de la cartera en el rango de precios de $4-6 y aprovechando la amplitud de la cartera, con los logotipos de las marcas California Pizza Kitchen, DiGiorno, Tombstone y Jack's
La sección superior muestra el diagnóstico con la declaración del problema y la métrica, la sección inferior muestra la solución con los logotipos de las marcas
Estrategia de recuperación con Diagnóstico (Demanda máxima de Covid, Simplificación significativa de la cartera y desaceleración de la innovación que condujo a un cambio de -25% en los puntos de distribución totales 2019-'23, Fuente: Circana) y Acciones en cuatro pilares: Superioridad irresistible del producto (Enfoque en la preferencia de sabor), Valor inigualable (Corrección de las pendientes de valor y las brechas de precios), Comunicaciones de marca convincentes (Inversión en la generación de demanda), Visibilidad imperdible (Reactivación de la innovación). Presenta el logotipo de Stouffer's de forma destacada
La sección superior muestra el diagnóstico con las métricas del problema, la sección inferior muestra cuatro pilares de acción estratégica en cuadros
Apertura de la sección final con fotografía de estilo de vida de tres personas diversas que comparten productos KitKat en un entorno urbano informal, con el título 'Mensajes clave' y el nombre 'Laurent Freixe'
Imagen de estilo de vida de ancho completo con superposición de texto blanco
Resumen de la presentación con cuatro puntos principales: Creación de 'Combustible para el crecimiento', Inversión para acelerar el rendimiento, Organización alineada, Avanzando rápidamente para cambiar Nestlé. Presenta una foto del Equipo de Liderazgo Ejecutivo caminando juntos en la sede de Nestlé con un gran logotipo de la marca visible en el fondo
El lado izquierdo muestra la fotografía del equipo de liderazgo, el lado derecho enumera cuatro mensajes estratégicos clave
Preguntas comunes sobre esta diapositiva y el contenido de la presentación subyacente.
'Fuel for Growth' es el programa de eficiencia y productividad de Nestlé que apunta a un ahorro de 2.500 millones de CHF para 2027. El programa se centra en tres áreas: adquisiciones (consolidación del gasto, adquisiciones impulsadas por la AI, expansión del e-sourcing), eficiencia operativa (optimización de la fabricación y la logística, modelo operativo optimizado) e inversiones comerciales (promociones, precio, surtido, optimización de las devoluciones de productos). Los ahorros se incorporarán progresivamente: 0.700 millones de CHF en 2025, 1.400 millones de CHF en 2026, 2.300 millones de CHF en 2027, alcanzando los 2.500 millones de CHF sostenidos en 2028. Los ahorros impulsarán la reinversión en iniciativas de crecimiento, manteniendo o mejorando los objetivos de margen.
El Círculo Virtuoso de Nestlé es el marco estratégico de la empresa que integra la eficiencia y el crecimiento en un ciclo que se refuerza a sí mismo. Consta de cuatro elementos interconectados: (1) Lograr eficiencias a través de Nestlé Continuous Excellence (NCE), (2) Invertir en marcas clave y plataformas de crecimiento, (3) Impulsar las ganancias de cuota de mercado y (4) Ofrecer un crecimiento rentable. En el centro se encuentran los valores fundamentales de Nestlé en torno a los consumidores, las personas y los equipos, la calidad, la seguridad, el bien para el planeta y la creación de valor compartido (CSV). Este marco se basa en las capacidades de Data & AI y guía la forma en que la empresa transforma las ganancias de eficiencia en inversiones de crecimiento, lo que impulsa las mejoras en la cuota de mercado, lo que conduce a un crecimiento rentable que financia nuevas mejoras de eficiencia, creando un círculo virtuoso.
Para 2025, Nestlé prevé un crecimiento orgánico de las ventas que está 'mejorando en comparación con 2024' (que fue del 2,2%), con un margen de beneficio operativo comercial subyacente igual o superior al 16% a medida que la empresa invierte para el crecimiento. La guía a mediano plazo (en condiciones normales de mercado) apunta a un crecimiento orgánico de las ventas de más del 4% y un margen de beneficio operativo comercial subyacente de más del 17,0%. Esto representa una elección deliberada de invertir en crecimiento durante 2025 (aceptando cierta compresión del margen) para generar impulso hacia un rendimiento más sólido a mediano plazo.
Zone Americas es el negocio más grande de Nestlé, que representa el 49% de las ventas globales de la empresa con 45.000 millones de CHF en ingresos en el año fiscal 2024. La zona ha ofrecido un sólido rendimiento con un crecimiento orgánico promedio del 6,3% durante 6 años (2019-2024) y mantiene un margen superior al 21,0%. Opera en 24 países con 100.000 empleados, 121 fábricas y 27 marcas multimillonarias. Aproximadamente el 70% de las ventas de Zone Americas provienen de productos en posiciones de liderazgo en el mercado. La zona se divide geográficamente entre América del Norte (72%) y América Latina (28%), con la cartera de productos liderada por PetCare (30%), Café (20%) y Alimentos (13%).
El negocio de suplementos y dietas veterinarias de Purina Pro Plan ha logrado un crecimiento orgánico promedio de >20% (2020-2024) con ventas que se duplican en comparación con 2020. El negocio aborda un mercado total accesible que supera los 5.000 millones de CHF. La estrategia de crecimiento tiene tres pilares: (1) Superioridad irresistible del producto a través de la innovación a medida con I+D de clase mundial, desarrollando fórmulas de nutrición terapéutica avanzadas; (2) Comunicaciones de marca convincentes a través de la colaboración con líderes de opinión clave y el Purina Institute, que avanza la ciencia para la salud de las mascotas; (3) Visibilidad ineludible al satisfacer las necesidades de los consumidores a través de los canales Vet Direct D2C, lo que hace que los productos sean fácilmente accesibles para los dueños de mascotas siguiendo las recomendaciones veterinarias.
Nestlé ha logrado un fuerte impulso en el e-commerce en las Américas con un 22% de e-intensidad (porcentaje de ventas a través del e-commerce) en 2024 y un 23% de crecimiento orgánico promedio de 2020 a 2024. La estrategia se adapta a la madurez del mercado: en los mercados maduros, están estableciendo nuevos estándares para la experiencia del producto en categorías ganadoras como Pet y Coffee, probando prácticas de vanguardia que incluyen contenido de Gen AI, agentes de AI y e-SRM. En los mercados en desarrollo como Brasil y México, están escalando los aprendizajes rápidamente y ejecutando los conceptos básicos de manera brillante en plataformas como Walmart.com y Mercado Libre. También están acelerando el eB2B en los canales comerciales tradicionales con herramientas de cobertura de mercado y participación. Se proyecta que el e-commerce global de CPG mantendrá un crecimiento constante de dos dígitos hasta 2030.
Nescafé Espresso Concentrate es una nueva innovación lanzada para capturar las tendencias emergentes de consumo de café, particularmente entre los consumidores de la Generación Z que ingresan al consumo de café 4 años antes que las generaciones anteriores, y la creciente demanda de refrescos y personalización de café helado. El producto ofrece una superioridad irresistible del producto que permite a los consumidores 'hackear' creaciones de café helado con una fácil personalización. Los primeros resultados del lanzamiento en EE. UU. son sólidos: 2/3 del volumen es incremental, el índice de la Generación Z es de 332 (lo que significa una sobreindexación extrema con este grupo demográfico) y el producto alcanzó una participación del 8% en sus primeras 4 semanas en Kroger. La innovación se está expandiendo rápidamente en mercados clave como México, Brasil y Canadá, lo que representa una nueva plataforma de crecimiento significativa para el negocio de café de Nestlé.
Nestlé identificó 18 celdas clave de bajo rendimiento que representan el 21% de las ventas que estaban impulsando la mayor parte de la pérdida de cuota de mercado. Para la pizza congelada en EE. UU., el diagnóstico mostró un desequilibrio de valor con precios un 15% por encima de la categoría (2021-23) debido a la presión de los productos básicos. La solución se centra en un valor inmejorable al posicionar el 95% de la cartera en el rango de precios de $4 a $6 y aprovechar la amplitud de las marcas (DiGiorno, California Pizza Kitchen, Tombstone, Jack's). Para las comidas congeladas en EE. UU. (Stouffer's), el diagnóstico reveló una demanda máxima de Covid seguida de una simplificación significativa de la cartera y una desaceleración de la innovación, lo que resultó en una pérdida del 25% de los puntos de distribución (2019-23). La estrategia de cambio aborda los cuatro elementos de la propuesta de valor: superioridad irresistible del producto (enfoque en la preferencia de sabor), valor inmejorable (corrección de las pendientes de valor y las brechas de precios), comunicaciones de marca convincentes (inversión en la generación de demanda) y visibilidad ineludible (reactivación de la innovación).
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